- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de visión
Como supervisor de FOH, desempeñará un papel clave para garantizar el buen funcionamiento de nuestro restaurante rápido / informal dentro del aeropuerto RDU. Supervisará las operaciones de atención al cliente (FOH), supervisará y liderará el equipo de FOH y mantendrá excelentes estándares de servicio al cliente. Su objetivo principal será crear una experiencia gastronómica positiva para nuestros huéspedes mientras mantiene las políticas y procedimientos del restaurante.
Reporta a:
- Equipo de gestión de restaurantes
- Avanzando en la declaración de la misión y los valores fundamentales de Grove Bay
- Brindando una hospitalidad excepcional a todos los huéspedes
- Mantener todos los Procedimientos Operativos Estándar básicos
- Coaching en el momento de los miembros del equipo por hora
- Formación y desarrollo de nuevos miembros del equipo
- Manejar cualquier problema de los huéspedes que surja de manera respetuosa
- Seguir todos los procedimientos de apertura y cierre
- Manejo de efectivo según el SOP de Grove Bay
- Capacidad para acelerar el cumplimiento del SOP de Grove Bay
- Sólida comprensión de todos los sistemas operativos: Toast, OpenTable, R365
- Mantener la limpieza y el saneamiento del restaurante: asegúrese de que el restaurante esté listo para la sala de exposición en todo momento.
- Debe trabajar un mínimo de seis horas durante el turno del Supervisor
- Debe ser un jugador A y estar respaldado por el Equipo de Gestión, el Director de Operaciones y el Departamento de Capacitación
- Debe haber trabajado en el lugar u otro restaurante de Grove Bay durante un mínimo de 4 meses antes
- Experiencia del supervisor
- Múltiples habilidades lingüísticas son una ventaja; Se requiere fluidez en inglés
- Gran atención al detalle y enfoque en la excelencia del proceso
- Capacidad para aprender y aportar ideas "fuera de la caja" al equipo
- Entusiasmo genuino y aptitud para servir a las personas
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Debe poseer fuertes habilidades de comunicación y escucha.
- Demuestra fuertes habilidades de resolución de problemas a través de la capacidad de diagnosticar e implementar soluciones
- Capacidad para establecer y cumplir plazos
- Finalización exitosa del programa de capacitación de Grove Bay, incluido todo el contenido de capacitación de EdApp
- Capacitación sobre seguridad alimentaria y alcohólica (ServSafe)
Exigencias físicas:
- Capacidad para moverse por todo el lugar durante turnos (de pie, caminando, arrodillado, agachado) durante períodos prolongados de tiempo
- Capacidad para sentarse durante largos períodos de tiempo
- Capacidad para realizar movimientos repetitivos de los brazos, las manos y las muñecas
- Capacidad para expresar o intercambiar ideas verbalmente y percibir el sonido por el oído
- Destreza manual, coordinación mano-ojo y capacidad para trabajar con la mano por encima de los hombros
- Capacidad para mover objetos de manera ocasional, regular y frecuente (levantar, empujar, tirar, equilibrar, transportar) hasta 10 libras
- Capacidad para girar o retorcer partes del cuerpo con un movimiento circular
- Capacidad para tolerar la exposición al calor, al frío, a los productos químicos y a ambientes ruidosos
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Grove Bay Hospitality Group se creó en 2010 con la idea de estar completamente conectado con la comunidad. Al igual que nuestro logotipo, nuestros fundadores y miembros del equipo central tienen profundas raíces en el sur de la Florida. Para nosotros, esta conexión con nuestra comunidad puede ser en forma de abrir un gran restaurante, proporcionar nuevos empleos para nuestros compatriotas miamenses o incluso donar nuestro tiempo y recursos a las muchas organizaciones benéficas que apoyamos.
Grove Bay aspira a mejorar la vida de sus huéspedes, empleados, comunidades e inversores como líder de la industria de restaurantes mediante el desarrollo de conceptos de restaurantes innovadores, memorables y de gran éxito. Desde los ingredientes hasta el servicio al cliente, Grove Bay se compromete a ofrecer solo la más alta calidad en todos los niveles de operación. Creemos que si brindamos a nuestros huéspedes experiencias de hospitalidad excepcionales, si capacitamos y cuidamos a nuestra gente, y si somos un miembro activo de nuestra comunidad, entonces el rendimiento y las ganancias se cuidarán por sí mismos.
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- Entrenamiento avanzado
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- Discapacidad a corto plazo / Discapacidad a largo plazo
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- Portal social Grove Bay Connect